POLÍTICAS DE PAGO

Utilizamos ePayco como una plataforma de tercero para los métodos de pagos, una vez la plataforma nos haya confirmado su pago, procederemos a verificarlo, en caso tal exista alguna inconsistencia nos comunicaremos directamente para verificar la información. Así, cuidamos que nadie use indebidamente su usuarios y realice pagos por usted. De haber alguna situación con su pago, nos comunicaremos con usted lo antes posible. 

- Su orden sólo será procesada hasta que tengamos registrado su pago, por favor asegúrese que su correo electrónico este diligenciado correctamente para así confirmar su pago.

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN


Somos los primeros en garantizar que tus flores serán entregadas en la fecha acordada de acuerdo a nuestras políticas de envío. Aplica para todos los arreglos florales enviado.

Además contamos con flores altamente calificadas a nivel nacional, por esta razón ofrecemos garantía de satisfacción. Si el producto entregado no cumple con las expectativas de calidad de nuestros clientes, el comprador deberá informar en un plazo máximo de 48 horas posteriores a la entrega, la inconformidad del servicio vía correo electrónico o telefónica. Tenga en cuenta que para presentar su reclamación solicitaremos fotografías en las cuales se muestre claramente el deterioro del producto, para poder determinar cómo solucionar la situación. Posteriormente si estas cumplen los requisitos, Floristería Jardín Angelo’s se compromete a reponer el producto.

RESPONSABILIDAD

Uso de tarjetas robadas

Floristería Jardín Angelo’s no se hace responsable por la utilización de tarjetas de crédito reportadas como robadas, una vez que la transacción ha sido autorizada por el banco emisor. Floristería Jardín Angelo’s no tiene posibilidad de negar la venta cuando los datos del usuario coinciden con nuestros registros. La clave de acceso, clave de ingreso y número de tarjeta de crédito quedan completamente bajo responsabilidad del propietario. No se hará ninguna bonificación por compra fraudulenta.


Uso de productos

Cualquier uso de los productos adquiridos en nuestro sitio es responsabilidad completa del cliente. Floristería Jardín Angelo’s no acepta ninguna relación y/o responsabilidad por cualquier evento que se derive del uso de los productos adquiridos en nuestro sitio. Una vez entregados los productos al cliente, él/ella será el único responsable del buen uso de los mismos.



Uso del sitio

Floristería Jardín Angelo’s queda liberado de toda consecuencia derivada del uso de nuestro sitio. No aceptamos ninguna responsabilidad por el mal uso de la red, o problemas entre terceros donde se nos quisiera involucrar. Esta cláusula aplica para aquellos quienes consulten nuestro sitio fuera de Colombia y cuyas regulaciones legales varíen de las aplicables en Colombia.





CONOCIMIENTO Y ACUERDO



Consultar nuestro sitio significa que el usuario está enterado del presente acuerdo y lo acepta. Toda persona interesada en visitar Floristería Jardín Angelo’s queda sujeta a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. Floristería Jardín Angelo’s se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación. 

Seguridad cada vez que el cliente llena los campos de registro con datos personales y/o manda una orden de compra, Floristería Jardín Angelo’s utiliza el sistema de servidor seguro basado en SSL ("Secure Socket Layer") el cual encripta la información antes de ser transmitida. Con esto nos aseguramos que únicamente Floristería Jardín Angelo’s puede leer la información enviada.

Usted puede reconocer fácilmente la utilización del sistema de seguridad en nuestro sitio, cuando el navegador despliegue un pequeño candado en la parte inferior derecha de la pantalla, el cual indica que la transacción se está llevando a cabo bajo un ambiente totalmente seguro.

Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.

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